| Bienvenido
al menú de ayuda de nuestra Tienda
de Informes. Si tiene alguna duda sobre
el funcionamiento de la tienda, aquí
le daremos las claves que le ayudarán
a resolverla. Búsqueda
Para realizar la búsqueda de
productos contamos con un buscador
de franquicias. Si ya conoce el nombre
de la franquicia en la que está
interesado, solo deberá introducir
el nombre de la misma o una palabra
(o en su defecto caracteres) relacionada
que facilite la búsqueda. Mediante
el menú desplegable podrá
elegir el sector en el que desea basar
su búsqueda. Si usted no conoce
el sector concreto, la búsqueda
TODOS LOS SECTORES le permitirá
buscar el término que haya
incluido en cada unos de los sectores.
Para acceder a un listado de todas
las franquicias incluidas bastará
con dejar la primera caja de texto
en blanco y buscar en TODOS LOS SECTORES.
Para acceder a todas las franquicias
de un sector, sólo tendrá
que dejar la primera caja de texto
en blanco y elegir el sector que desee.
Proceso
de compra
Para agilizar el proceso de compra
hemos dividido éste en cuatro
pasos.
Paso
1: Datos. Aquí deberá
introducir sus datos. Si ya es un
usuario registrado será suficiente
con su nombre de usuario y contraseña.
En el caso de que sea nuevo usuario
deberá introducir sus datos
personales. Estos son necesarios para
que los productos que ha adquirido
puedan llegar al domicilio indicado.
Paso 2:
Cesta de la compra. En ella podrá
guardar todos los artículos
que desee. Siempre podrá comprobar
el contenido de tu cesta utilizando
el icono que encontrarás en
todas las páginas de nuestra
librería. Para enviarnos el
pedido debe hacer click en ENVIAR.
En el caso de que no esté conforme,
podrá eliminar los productos
de tu cesta, mediante ELIMINAR. Ya
que el hecho de incluirlos no le obliga
a comprarlos. Si por el contrario,
lo que desea es aumentar el número
de artículos de un mismo producto
que ha adquirido, podrá marcarlo
directamente en el campo CANTIDAD.
Paso 3:
Caja. Aquí deberá introducir
los datos de su tarjeta de crédito,
tanto el número de tarjeta
como la fecha de caducidad. Haciendo
click en COMPRAR la transacción
se realizará.
Paso 4:
Salida. Aquí le indicamos el
número de pedido que corresponde
a su compra, el cual aconsejamos que
imprima. Este número servirá
para reconocerle como usuario consumidor
de nuestra tienda.
Problemas
de descarga
Le aconsejamos que siga las instrucciones
dadas en el área de SALIDA.
En caso de que existiesen problemas
en la descarga on-line de nuestros
productos póngase en contacto
con nosotros explicando el motivo
y enviando su número de pedido
en el siguiente formulario. |
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