¿Desbancarán las compras online a las tiendas físicas en Navidad?

La pregunta que se plantean muchos de ellos es si compran de forma cómoda desde detrás de la pantalla del ordenador o acudir a la tienda donde puede probarse los productos.

Y es que los datos hablan por sí solos. Al dato general que ubica a España entre los países que más dinero gastarán estas navidades (622€) a pesar del descenso con respecto al año anterior, se suma el referido a las compras online.

En este sentido, un 13,3% (83€) del presupuesto navideño se destinará a compras online, unas compras que se espera se incrementen un 17,3% en Europa, lo que deja entrever la importancia de este tipo de transacciones a distancia para impulsar el crecimiento del sector de venta minorista.

En comparación, se espera que las ventas en establecimientos físicos tradicionales disminuyan un 1,6%, desde los €30.230 millones del año pasado a los €29.750 de 2011.

Así, la disyuntiva surge tanto para comerciantes como para consumidores. Los primeros deben ofrecer experiencias enriquecedoras en los puntos de venta físicos para que el cliente acuda a ellos mientras no dejan de cuidar el nuevo canal online. Por su parte, los consumidores tendrán que elegir entre comprar de forma cómoda y ‘arriesgarse’ a la devolución si la prenda no resulta como esperaban o por el contrario continuar con la tradición navideña de volver con bolsas llenas tras la visita al centro comercial.

Algunos consumidores, ya conocedores de ambos canales, optarán seguro por combinarlos. Probarse la ropa en el establecimiento y comprarla a través de la Red para aprovecharse de algún descuento (o si lo compra mediante outlet) o utilizar el canal online como escaparate para luego comprar en tienda serán algunos de los trucos que los clientes más ávidos llevarán a cabo.

Los datos son extraídos del informe encargado por Kelkoo – portal comparador de compras online – y elaborado por el Centre for Retail Research en el que realiza estimaciones del gasto de los hogares europeos estas navidades en Reino Unido, Francia, Alemania, Dinamarca, Italia, Noruega, Holanda, España y Suecia.

Los juguetes, también online

La venta online de juguetes se incrementará estas Navidades un 40% más con respecto a años anteriores, según estimaciones de Juguettos, compañía española distribuidora de juguetes que representa el 8% del volumen de negocio total del sector en nuestro país.

Por otro lado, Juguettos también ha detectado un impulso en las transacciones que se llevan a cabo a través de su página de Facebook, la primera del sector juguetero que utiliza esta red social como canal de ventas y que está operativa desde el pasado mes de junio.