Fashion Kids: “La peluquería infantil dirigida a toda la familia”

miércoles, 22 de febrero de 2012

Surgida de la experiencia personal de sus creadores, quienes detectaron la falta de un entorno más adaptado para los niños en las peluquerías convencionales, la peluquería infantil Fashion Kids se presenta como un original concepto de negocio dentro de una red lo suficientemente madura, como demuestran sus casi 20 establecimientos operativos.

 

La clave, “calidad en el servicio al cliente”, eje este sobre el que gira el plan de operaciones de esta enseña, según nos comenta Rubén Aular, director general de Fashion Kids. Los medios, seis tiendas propias y más de 15.000 niños atendidos que permiten a la enseña desarrollar un know-how ya transmitido a los 11 franquiciados con los que cuenta la firma.

¿Cuál es su secreto? Para empezar, “la ubicación de nuestras tiendas en centros comerciales permite compatibilizar el corte de pelo de los padres en una peluquería tradicional, con el corte de pelo para los niños en nuestros salones”, explica Aular, “además de favorecer la visita familiar multipropósito”, haciendo alusión a la compatibilidad del disfrutar del servicio para los pequeños mientras los padres realizan cualquier otra actividad. Por ello, se tiene en cuenta que el espacio comercial en el que vaya a operar el franquiciado sea óptimo para las visitas en familia, condición que la mayoría de los centros comerciales cumple.

Franquiciando para la familia

Con la idea clara de internacionalizar el concepto, Aular nos hace la radiografía de la operativa del negocio: “Implantado en 45-60 metros cuadrados, el desarrollo del día a día requiere de tres oficiales de peluquería que pueden llegar hasta seis en algunos casos”.

Aunque lo realmente importante para el director general de esta enseña es que los franquiciados que se sumen al proyecto tengan “capacidad comercial y de gestión pero sobre todo clara vocación de atención al cliente”, comenta Aular a sabiendas que un negocio dirigido a la familia y cuyo usuario final es el público infantil necesita mucho tacto. Un público infantil para el que se ofrece diversión, mientras que a los padres se les reserva la comodidad y la experiencia que consiga fidelizarles.

La inversión total de la enseña ronda los 90.000 euros y está exenta de pago del canon de publicidad, ámbito en el que “estamos totalmente abiertos a valorar e implantar las propuestas que nuestra red de franquiciados nos haga”, concluye Aular.