Los códigos QR conquistan al comercio

viernes, 27 de enero de 2012

No es extraño hoy en día abrir a primera hora de la mañana un periódico y ver que en su interior hay casi tantos códigos Bidi como noticias; al igual que si nos fijamos en una vaya publicitaria e incluso en algunos de los escaparates más tendenciosos del momento. Nadie ha querido dejar escapar este fenómeno tecnológico cuyos derechos de patente no son ejercidos, lo que garantiza su uso a todo el que quiera.

Hablamos de una evolución de los códigos de barras tradicionales, ya que se crearon con el fin de aplicarlos en materia de logística. Estos nuevos códigos permiten almacenar gran cantidad de información, además de reproducir vídeos, webs, fotos, etc. con el simple uso de un smartphone, ya sea mediante la cámara o en algunos casos habiendo descargado previamente una aplicación para ello.

Compañías como la cadena de supermercados Tesco ya fueron noticia en todo el mundo a finales de 2011 gracias a la aplicación de esta tecnología en algunas estaciones de la red de metro coreana. Allí, se situaron escaparates virtuales en los que el consumidor puede realizar su compra desde el smartphone mientras espera al metro con solo hacer una foto del código del producto que quiera. Al finalizar, la compra es enviada al domicilio del cliente. Los resultados fueron muy buenos, aumentando un 130% las compras online y un 75% los clientes.

El reto al que se enfrenta todo el que lo use es que debe aportar al ‘espectador’ un valor añadido a la información que le rodea. Es decir, si lo situamos junto a una noticia de prensa escrita, lo lógico es que al escanear el código nos encontremos con un vídeo que amplíe la noticia o con una serie de imágenes que por la falta de espacio en la publicación no hayan podido incluirse. En el caso de productos alimenticios, se puede usar, sustituyendo a los códigos de barras habituales, para hacer la misma función que estos además de complementarse con información nutricional –o del tipo que sea– que por problemas de espacio no apareciesen en la etiqueta.

El mundo del retail también puede aprovechar esta tendencia como ya hizo Springfield estas navidades. Incluían códigos QR para suplantar la carta de los Reyes Magos y conseguir así mayor tráfico en tienda, aunque existen otros usos como el de ofrecer información adicional del producto, como la precedencia exacta, el momento de su fabricación e incluso saber si en otras tiendas de la marca está disponible en nuestra talla.

Pero ojo, algunos expertos no dudan en señalar que esta tecnología tiene más fans entre los propios anunciantes que entre los consumidores, ya que supone demasiados esfuerzos –en algunos casos descargar la aplicación– para, en algunos casos, recibir una información o campaña ya conocida. El contenido, por lo tanto, es fundamental.

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