Halcourier: una ambiciosa expansión apoyada en un negocio familiar

jueves, 19 de agosto de 2010 Ir a la ficha de Halcourier

Nació bajo el nombre de Halcón hace 30 años y a pesar del cambio de nombre a Halcourier, la compañía no ha perdido el interés por su desarrollo en el mercado. Durante este tiempo Halcourier ha implantado 215 puntos de venta (cuatro de ellos en Portugal, Andorra y Gibraltar), una flota de 2.500 vehículos y una plantilla de 1.800 trabajadores, entre directos e indirectos. Una infraestructura que da servicio a una cartera de 60.000 clientes.

A pesar de que su red cubre en 24 horas toda España, la firma prosigue su expansión. En dos años, la compañía tiene prevista la apertura de un centenar de tiendas de forma prioritaria en Andalucía, País Vasco, Levante y Murcia. Su objetivo es que los nuevos franquiciados mejoren la capilaridad de estas regiones “para ahorrar costes de distribución”. Concepción Linares, subdirectora de Halcourier, también incide en que los emprendedores que se sumen a la red se beneficiarán de una marca consolidada y en funcionamiento.

Esta cadena comenzó a franquiciar en la década de los noventa y siguen apostando por el “crecimiento sostenible”, señala Linares. Para ello, buscan “perfiles comerciales con gran capacidad de gestión y de trabajo para llevar su empresa”.

Entre las ventajas de pertenecer a esta red Concepción Linares asegura que “Somos una gran compañía con la cercanía de una pyme. El trato es de una pyme, pero con los medios de una grande”. Y añade: “Creemos en el valor de nuestros colaboradores. En Halcourier, los franquiciados llegan hasta la cocina, de ahí su alto nivel de fidelización”.

Desde la firma se lleva a cabo una decidida apuesta por la innovación continuada. “Hay empresas más grandes que están a años luz de la tecnología que ofrecemos. Y eso es vital, nuestro negocio no se basa sólo en entregar paquetes”. Su sistema de seguimiento a través de las 1.000 terminales móviles para la confirmación de envíos en tiempo real es una de sus armas. Además de llegar a todos los puntos, los 125.000 kilómetros diarios de rutas que realizan es el equivalente en una semana, a un viaje de ida y vuelta de la Tierra a la Luna.

Asimismo, la formación es otro de los puntos importantes para los franquiciados. “Damos cursos al comienzo, cursos marcados en el calendario y cursos de reciclaje”, remarca Concepción Linares.

En cuanto a la marcha del negocio, Linares reconoce que en 2009 bajó el número de envíos, pero también añade que la red crece desde enero. Además, la venta on line supone una nueva posibilidad de negocio, un servicio con el que Halcourier ya está trabajando.