Leader Mobile apuesta por la fidelización de clientes para duplicar sus franquicias

lunes, 12 de abril de 2010 Ir a la ficha de Leader Mobile

La fidelización del cliente es uno de los grandes objetivos de todas las marcas y sectores, con el fin de contrarrestar los efectos de la crisis y la caída del consumo. Con esta premisa, Leader Mobile ha creado y patentafo un innovador programa llamado Fidelity Point. Esta red de comunicación y marketing a través de teléfono móvil, específicamente por sms y mms, se lanza ahora a fidelizar a los clientes finales con este sistema que permitirá, por un lado registrar, de un modo rápido y automático, las pautas y hábitos de consumo, para ofrecer productos y ofertas más adecuadas a las necesidades y exigencias de los consumidores. Por otro lado, el cliente final acumulará puntos según el valor de las compras realizadas y obtener así premios.

Este programa sale al mercado una vez que Leader Mobile ha estudiado en profundidad los mecanismos de los programas de fidelización, los usos y las motivaciones por parte de los consumidores y puntos de venta, creando un proyecto “siempre a mano” o mejor dicho, “siempre a móvil”. Este sistema permite realizar suma de puntos directamente en su teléfono móvil sin la necesidad de utilizar tarjetas de fidelidad, de modo que se convierte en línea directa entre la marca y sus clientes.

El sistema creado por Leader Mobile permite que los puntos sean entregados, tras efectuar la compra, mediante un códifo que el cliente validará a través de un SMS, Internet o llamando a un número de teléfono gratuito. Así, cada vez que el cliente sume puntos recibirá su saldo y la confirmación a través de un sms.

Con este tipo de servicios, Leader Mobile quiere inaugurar 30 franquicias más en todo el territorio nacional durante este año. Y es que, Leader Mobile ha creado el primer network internacional de agencias publicitarias en franquicias especializadas en transmitir mensajes publicitarios e informativos mediante los teléfonos móviles. La empresa nació en el 2002, y desde entonces no ha dejado de crecer, con más de 10.000 clientes en su país de origen.

Su internacionalización se inicia en el 2007 con su llegada a España con el fin de ampliar sus horizontes en el ámbito del Mobile marketing, siguiendo en Rumanía- Moldavia, Portugal, México. Tiene también representación directa en Estados Unidos y Francia. La sociedad sigue creciendo con perspectivas de expansión en países como Alemania, Inglaterra y Latino America.

En España, Leader Mobile se consolida día a día, gestionando más de 30 agencias por todo nuestro país: Madrid, Barcelona, Manresa, Zaragoza, Vigo, Vitoria, Vélez-Málaga, Málaga, Cáceres, Baracaldo, Utrera (Sevilla), Mallorca, Lanzarote, Almería, Sevilla, Jeréz de la Frontera, Tarragona, León, Salamanca, Castellón, Badajoz, Alicante, etc.