Marks & Spencer regresa a España de la mano de la franquicia

miércoles, 14 de octubre de 2009

Después de ocho años de abandonar España, el grupo británico Marks & Spencer (M&S) ultima su regreso al mercado español, dentro de un plan para relanzar su negocio internacional y compensar el retroceso del negocio en el Reino Unido. Dentro de este proceso de crecimiento figura el regreso a España.

Según ha informado Expansión, tras haber traspasado sus tiendas de Madrid, Barcelona, Sevilla y Bilbao, tras la primera experiencia negativa en nuestro país, el grupo abrirá antes de Navidad el primer establecimiento de su nueva etapa en el centro comercial La Cañada, en Marbella, Málaga, y ofrecerá toda su gama de productos: ropa, decoración y hogar, electrodomésticos y alimentación.

En base a la respuesta que exista de este primer M&S en España se realizará su desarrollo por otras localidades. De todos modos, el grupo ya ha empezado a vender y prestar servicios a través de Internet a los clientes españoles.

El regreso a la Península de M&S a España (desde 2001 existen 4 establecimientos franquiciados en Canarias) están marcadas por las lecciones aprendidas de la anterior etapa en este mercado que acabó con fuertes pérdidas para la compañía.

Por eso, la empresa se va dirigir al público británico, en este caso al colectivo de 750.000 expatriados que viven en España y que conocen bien la oferta de la cadena. Lo que explica la inicial apertura en Marbella y que el proyecto del potencial desarrollo de las tiendas se realice por la costa mediterránea donde está ubicado la mayoría de las personas.

Este proyecto contrasta con el plan de los años noventa de atraer al público medio español, que nunca llegó a cuajar. Además, utilizará el modelo de franquicia, sin invertir de forma directa. El primer franquiciado de su tienda en Marbella es York Limited, que también gestiona el establecimiento de M&S en Gibraltar. En caso de no tener una buena acogida, el modelo permite una retirada más sencilla que la de 2001, cuando el grupo tenía nueve grandes centros con 800 empleados, negocio que acabó en manos de El Corte Inglés.

“La apertura de Marbella no es una indicación de un plan determinado para crecer en España. Se ha visto una buena oportunidad en colaboración con nuestros socios franquiciados de Gibraltar y la queremos aprovechar”, según han asegurado fuentes de Marks & Spencer a Expansión.

Detrás del segundo desembarco en el mercado español, se encuentra la convicción de Stuart Rose, presidente de M&S, de la necesidad de acelerar la internacionalización de la empresa. Durante los dos últimos años, la marca ha perdido cuota de mercado en Reino Unido frente a cadenas como Primark y supermercados como Asda, que ofrecen precios más bajos que los grandes almacenes.

Facturación y balance anual

M&S, que factura nueve mil millones de libras (9.600 millones de euros) anuales, tiene 668 tiendas en Reino Unido y 296 en otros países. Los mercados prioritarios para crecer fuera de su área original son la cuenca mediterránea (incluida España), el centro y el este de Europa, Oriente Medio, India y China.

La empresa cree que su expansión cuenta ahora con dos ventajas: el descenso de precios de los inmuebles en muchas zonas por la crisis y la depreciación de la libra, que abarata las exportaciones de Reino Unido a otros países. A la vez, M&S va a invertir mil millones de libras para reforzar sus sistemas tecnológicos y su estructura logística con el fin de vender sus productos en todo el mundo a través de Internet. La empresa quiere enviar directamente las compras a los clientes desde sus centros de producción en Asia, en lugar de pasar siempre por los centros logísticos de Reino Unido.

Ahora, el envío a España de las compras a M&S realizadas por esa vía tarda diez días.

Trayectoria

La cadena británica de grandes almacenes, presidida por Stuart Rose, desembarcó en España en 1990 de la mano de Cortefiel, con quien creó una empresa conjunta para poner en marcha un centro en Madrid. La empresa fue creciendo y abrió tres tiendas más en Madrid, dos en Barcelona y una de Bilbao, Sevilla y Valencia.

Tras hacerse en 1998 con el cien por cien de la empresa constituida junto a Cortefiel, el negocio de M&S en España comenzó a caer y en 2001 la empresa optó por cerrar las 38 tiendas de España, Francia y Alemania. El Corte Inglés se hizo con los ocho centros de M&S en España. Ahora regresa a España de la mano de la franquicia.