Franquicias, marketing y Carnaval

jueves, 19 de febrero de 2009

El carnaval es una de las fiestas populares de mayor tradición en la historia de la humanidad. Según algunos historiadores, sus orígenes se pueden remontar hasta los tiempos de sumerios, hace más de 5.000 años, aunque las celebraciones más influyentes son las fiestas paganas del Imperio Romano, en honor al dios Baco –dios del vino–. Con el paso del tiempo, el carnaval fue adoptado por los pueblos de tradición cristiana. Pero hoy en día, esta festividad se aleja de su significado religioso.

Con la llegada del carnaval, las calles se vuelven a llenar un año más de colores, música, fantasía, máscaras y disfraces. Algo que explotan muy bien algunas cadenas de franquicias, que encuentran en esta fiesta una oportunidad única de incrementar sus ingresos, a pesar de la situación económica actual. Así, por ejemplo, Barullo Company, red española que opera en el sector de la distribución de material de fiesta, estima que sus ventas crezcan en torno al 5 o 10%. Según el consejero delegado de esta compañía, Gonzalo Fernández, esto se debe al “mayor crecimiento de las tiendas nuevas y a las fechas tardías del Carnaval de este año, que permiten al consumidor recuperarse de la Navidad”.

Barullo estima que sus ventas representan entre un 10% y un 15% de su facturación anual. “Sin duda Carnaval y Halloween, junto con Navidad, son nuestras principales campañas de ventas, pero tenemos numerosas ‘ocasiones de celebración’ a lo largo del año que disminuyen esa dependencia, como los cumpleaños infantiles, despedidas de soltero, fiestas de fin de curso, etc., destaca Gonzalo Fernández.

Entre sus novedades, además de lanzar su nueva tienda online, Barullo va a patrocinar la fiesta que se celebrará en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, en la que se incluye el concurso de disfraces del Ayuntamiento de Madrid, música en directo y espectáculos audiovisuales. Esta fiesta, a la que acudirán unas 2.000 personas –entre ellas 600 invitados institucionales– es, según su consejero delegado, “el evento más relevante del Carnaval en Madrid”. “Además, Barullo venderá entradas en sus tiendas y ofrecerá descuentos especiales a los que compren su disfraz o complemento”, afirma Fernández.

En el caso de Fiesta Fácil, Noelle Acheson, directora general de Fiesta Fácil, asegura que “la crisis está haciendo que nuestros clientes miren más el precio”. No obstante, hasta hoy, la enseña ha crecido casi un 10%. Esta compañía tiene una variedad de disfraces tanto para adultos como para niños. Como novedades, Fiesta Fácil ofrece disfraces de “piratesa rosa, que se agotó casi enseguida, más disfraces de preso y policía y disfraces de los años 50” destaca la directora general de la enseña.

Asimismo, al ser una de las pioneras en el concepto de fiestas temáticas, Fiesta Fácil tiene una “escasa estacionalidad”, según Acheson, por lo que consiguen “ventas importantes en hoteles, agencias de publicidad, colegios y particulares todo el año, para celebrar fiestas de empresa, cumpleaños, etc.”. Además, la marca realiza “campañas específicas para, por ejemplo, San Valentín, San Patricio, el 5 de mayo, etc.”, señala Noelle Acheson.

Otra de las cadenas es Party Fiesta que, como cada año, ha incrementado su número de referencias de productos para el Carnaval. Los más de 10.000 artículos que comercializa suponen en la actualidad un negocio de gran rentabilidad con unos márgenes comerciales que superan el 250%.

Por otra parte, las grandes superficies cada vez incluyen una mayor selección de productos de fiesta, compitiendo con las empresas de este sector. Ante este panorama, el consejero delegado de Barullo destaca que estos centros “tienen una oferta de producto limitada y algunas categorías como disfraz y complemento sólo disponible en campañas como Navidad, Carnaval o Halloween”. De esta forma, “las tiendas especializadas ofrecen un amplio surtido durante todo el año y un servicio de atención al cliente muy superior al de las grandes superficies”, según Gonzalo Fernández, que señala que esta situación les beneficia a la hora de fidelizar al cliente y ser tiendas de referencia.

Por su parte, Noelle Acheson asegura que las grandes superficies no dedican suficiente espacio como para tener una selección atractiva. “Sus precios son razonables pero los productos carecen de originalidad, que es lo que buscan nuestros clientes. Si un cliente quiere productos ‘cotidianos’ como velas o cubiertos de plástico, es lógico que los compre en el supermercado, pero si están montando una fiesta temática seguirán acudiendo a comercios especializados”, afirma Acheson, que señala además que las enseñas especializadas tienen la capacidad de reaccionar de forma más ágil a los cambios de tendencia, debido a su reducido tamaño en comparación con las grandes superficies.

Pero no sólo las franquicias de este sector sacan partido a la celebración de esta festividad, sino que también lo hacen otras redes como Marco Aldany, que durante estas fechas carnales animan a sus clientes a acompañar el disfraz con dos ingredientes tan importantes, como son el maquillaje y el peinado especiales para la ocasión. Así, en cualquiera de los 400 salones que la enseña tiene repartidos por toda España “les realizaremos el look que el cliente desee según su disfraz o les daremos ideas para que su imagen destaca y sorprenda en estas fiestas”, recalca Marco Aldany, director artístico de la cadena.

No obstante, numerosas enseñas aprovechan este tipo de festejos para elaborar campañas premiando a las personas que van vestidas para la ocasión. Es el caso de Entretapas y Vinos, donde desde el 20 al 25 de febrero, cada cliente que acuda a almorzar o cenar disfrazado a cualquiera de sus locales en Madrid será obsequiado con una copa. Según Francisco Rosales, director de la compañía, con esta promoción esperan animar a sus clientes a “disfrutar de un rato divertido con amigos o familia, en el que olviden la rutina y los problemas cotidianos”.