Tendencias que marcarán la franquicia en 2009

miércoles, 17 de diciembre de 2008

Para la consultora Tormo & Asociados, tal y cómo destacó su director Eduardo A. Tormo en su intervención en el último Plan Franquicias celebrado en Barcelona, este ha sido el primer ejercicio en el que la franquicia en su conjunto ha debido enfrentarse a una situación compleja. De un informe interno realizado por la consultora se desprenden los aspectos más relevantes que han ocurrido en la franquicia durante 2008, junto con una serie de tendencias que marcarán el año 2009.

Entre aquellos aspectos analizados del pasado año, las dificultades para el sector han venido de dos vertientes, por un lado, la disminución general del consumo, por otro, la retracción en nuevas aperturas debido, principalmente a la falta de financiación y a la incertidumbre sobre la evolución de la coyuntura económica general.

El resultado ha sido desigual para las redes. Con independencia del sector en que operen y en términos generales han destacado positivamente aquellas empresas mejor preparadas y organizadas. Por lo tanto, la conclusión es que este ha sido un año para tomar conciencia de la estructuración y reorganización interna que deberá primar en el próximo ejercicio.

Según la consultora, los resultados generales del sector, sin ser brillantes, muestran crecimientos por encima de la media general en todas sus variables. En resumen, se mantiene el crecimiento de nuevas redes (cerca de 150), al igual que en establecimientos (en torno a 1.200, aunque decrece sustancialmente el número respecto a anteriores ejercicios), en facturación se incrementa un 2%, mientras que la inversión y el empleo también son mayores. En cualquier caso, siempre por debajo de las cifras a las que el sector nos tiene acostumbrados.

La tendencia para el año que viene señala una mejoría en cuanto a la creación de nuevas redes y apertura de establecimientos, principalmente en el área de servicios, con incrementos moderados en facturación, inversión y empleo.

Al mismo tiempo, la franquicia será uno de los principales destinos en la reconversión del comercio minorista y se ha iniciado un fuerte crecimiento en franquicias de servicios que se seguirá acelerando. Cada día surgen nuevas oportunidades y son ampliamente demandadas por el mercado en una sociedad cambiante. A ello debe añadirse una coyuntura favorable por múltiples factores: el primero, un cambio social que aumenta sus posibilidades. El segundo, un importante número de profesionales cualificados indemnizados por sus empresas y en edades en que el acceso al mercado laboral es más complicado. El tercero, una atracción favorable por sus relativas bajas inversiones que, en unos momentos en los que el crédito no es fácil, las hacen más atractivas y accesibles.

En este sentido, la consultora aconseja tener especial cuidado en la selección, pues ni todas las franquicias de servicios presentan las mismas oportunidades, ni todas ellas tienen los requisitos mínimos necesarios para ser consideradas franquicias, ni todas ellas están adecuadamente profesionalizadas.

El año pasado ha sido calificado por la consultora como el peor año en la breve historia de la franquicia en nuestro país pero también señala que ha sido superado en términos positivos. “Cierto es que ha habido empresas que no han podido superarlo y que en este ejercicio ha habido más cierres de establecimientos que seguramente en toda nuestra historia de la franquicia. Ha disminuido el consumo y, por consiguiente, los resultados de cada empresa y, para finalizar, la falta de crédito ha restringido las nuevas aperturas. Pero pese a todo ello el sector en su conjunto ha crecido y, lo que es más importante, ha dado muestras de madurez”, asegura Eduardo A. Tormo.  

Ante los datos de los que se disponen hoy, las perspectivas hacen pensar que en el ejercicio 2009 habrá empresas más sólidas y mejor preparadas, no dejaran de incorporarse nuevos operadores y la franquicia se mostrará cada vez más como el sector que debe ser. Las perspectivas de Eduardo A. Tormo apuntan a que “no esperamos un año fácil. Es más, todo lo contrario. Sera un año en el que cada empresa deberá dar lo mejor de si misma, tendremos que trabajar mucho más y concienciarnos de que conseguiremos mucho menos, pero en términos cualitativos, el resultado final será superior al de este año”.

Por otro lado, la consultora destaca que los medios de comunicación en general, e Internet en particular, se consolidan como la mejor herramienta para la captación de franquiciados. Casi 7 de cada 10 aspirantes a incorporarse en una red de franquicias, lo hace a través de este canal. No obstante, es todavía necesario un cambio de enfoque. Cada vez es menos importante el número de referencias conseguidas, como si la calidad de las mismas. Y para conseguirlo hace falta un mayor conocimiento y especialización por parte de las empresas. Lo que hasta hoy es valido, mañana deja de serlo en un entorno tan dinámico y cambiante como es este. Sigue siendo necesario estar presente en otros medios como directorios, prensa especializada, ferias de franquicia, pero por encima de todos ellos debemos contar con una estrategia clara en Internet.

En otro orden de acontecimientos y más allá de las iniciativas emprendidas por algunas empresas, el sector en su conjunto se ha comprometido socialmente. Y lo ha hecho a través de la AEF, la asociación que lo representa, creando el Comité de Responsabilidad Social Corporativa. Este fue presentado el pasado mes de octubre en el marco del Congreso de Franquiciadores decidiéndose apoyar inicialmente a la Fundación Red. Tras dicha presentación y gracias al compromiso y apoyo de diversas empresas del sector se abrirán dos nuevas casas de acogida para familiares de enfermos en tratamientos de larga duración y escasos recursos económicos en emplazamientos próximos a recintos hospitalarios.

A nivel internacional, también se espera un crecimiento de las franquicias españolas que están triunfando a nivel internacional. En este apartado deben distinguirse aquellas empresas que han conseguido por sus propios medios un amplio desarrollo y presencia internacional, entre las que cabe citar, entre otras: Mango, Pressto, KA, Día%, Naturhouse, Imaginarium, así como la gran mayoría de empresas que operan en el país vecino Portugal. Se espera un fuerte despegue internacional para el próximo ejercicio y principalmente con destino hacia Iberoamérica donde surgen múltiples oportunidades para nuestras empresas.

Este informe concluye con unos retos del sector para 2009. Tras haber pasado un año de desaceleración económica general, difícil para la franquicia, aunque por su propia idiosincrasia ha estado mejor preparada que cualquier otra actividad. Los retos que se proponen son una reorganización interna de las centrales de franquicia, sin olvidarse de la adaptación a un mercado cambiante y a una competencia creciente.

Otro reto pasa por una mejora de la rentabilidad por unidad de negocio, lo que implica importantes cambios estratégicos y un enfoque claro hacia la calidad sobre la cantidad que afecta a la estructura y organización de las propias centrales de franquicia. Por último también se enfrenta a un mayor aprovechamiento de las oportunidades y economías de escala que tenemos en escenario internacional.