Cuando el idioma es un problema para la internacionalización

jueves, 23 de octubre de 2008

En momentos como el actual la importancia de la internacionalización de las empresas cobra especial importancia. El idioma es el principal obstáculo que encuentran las compañías a la hora de salir al exterior, según un estudio elaborado por Adminex, empresa que lleva 10 años colaborando estratégicamente desde una perspectiva integral en los procesos de internacionalización de las empresas españolas.

Este estudio asegura que un 70% de las compañías encuestadas no abordan la internacionalización por el desconocimiento del idioma del país en el que están interesados en expandirse. Por otro lado, las diferencias culturales representan un hándicap para el 50%, mientras que la desconfianza es un obstáculo para el 30%.

En menor medida, el abandono precipitado (para un 10%) o el déficit de adaptación a la improvisación (5%) son otros de los miedos que ponen freno a la conquista de mercados internacionales.

A pesar de que la actual Europa de los 27 tiende a armonizar no sólo legislaciones, tal como se ha visto en la reciente directiva de servicios, sino también culturas empresariales y crea cada vez mayores similitudes entre mercados, aumentan los retos, algunos de ellos insospechados, desde la inexperiencia en procesos de internacionalización a los que una empresa debe hacer frente para realizar un proceso de desarrollo internacional con éxito.

Como afirma la directora general de Adminex, Alexandra de la Varga, “las mayores dificultades pasan por el desconocimiento de las políticas locales y de las costumbres de los trabajadores autóctonos, que se convierten en las principales preocupaciones de las empresas a la hora de internacionalizar sus compañías”.

A los obstáculos del idioma y de las diferencias culturales del país de llegada que se deben hacer frente al internacionalizar una empresa también se añade un sentimiento de desconfianza de los empresarios por lo que no conocen, por la legislación que rige en cada uno de los países. Además, cabe tener en cuenta que un proyecto de esta envergadura requiere perseverancia por parte de la empresa para culminarlo con éxito. Los datos que ha extraído de su estudio Adminex también muestran que el abandono precipitado es otra importante causa de fracaso en los procesos de internacionalización. Sin embargo, hay que ser optimista puesto que en los últimos años el porcentaje de éxito de los procesos ha crecido hasta situarse en el 90%.

El interés en mercados emergentes como Rumania o Polonia choca con el desconocimiento mutuo del idioma y cultural, tanto para directivos españoles como para los de los países de la Europa Oriental. Actualmente, las zonas con más posibilidades en la internacionalización del negocio son Europa Central y Este, en especial Polonia por su muy parecido desarrollo con España, y Rumania por el potencial de ambición y voluntad transformadora de la que ha venido haciendo gala.