Del Fórmula 1 al carrito de la compra

miércoles, 01 de octubre de 2008

Las nuevas tendencias de los centros comerciales en Europa están girando hacia una oferta más diversificada e innovadora de sus servicios. Acogen infraestructuras de un ocio más sofisticado que sirven de efecto llamada y complementan al objetivo último: las compras. Esta es una de las conclusiones expuestas en el último informe sobre comercialización de la consultora Jones Lang LaSalle sobre comercialización titulado “Centros Comerciales Europeos: ¿talla única?”.

El informe desenmascara la nueva cara del retail europeo, su rápido desarrollo y se cuestiona si en realidad avanzamos hacia una generación de centros comerciales clónicos en Europa.

Todo apunta a que la combinación de ocio y compras en Europa se ha convertido en un reto para los nuevos centros comerciales y, aunque aún no es una tendencia muy prolífera, algunos ya cuentan con atracciones muy originales en este sentido. Así, en Forum Estambul, ubicado en Turquía, se ha implantado en sus instalaciones un acuario que el consumidor puede visitar y observar las especies marinas. Mientras en Pescara, Italia, existen planes de combinar un circuito de carreras Grand Prix con un centro comercial. Dos propuestas singulares para el ocio familiar.

En este sentido, James Dolphin, director europeo de Comercialización de Retail de Jones Lang LaSalle asegura que “los promotores tienen la necesidad de ofrecer un entorno que anime a los consumidores a comprar y, lo que es más importante, un lugar que ofrezca una experiencia de compra más atractiva que la de la competencia, incluyendo Internet”. De ahí que el concepto de “tercer lugar” se esté haciendo cada vez más popular en Europa occidental. Espacios que ofrezcan un entorno social accesible e independiente del hogar y del lugar de trabajo.

A la espera de que los centros comerciales ocupen este lugar de privilegio en el consumidor los hipermercados siguen siendo las grandes locomotoras comerciales. En su informe, la consultora señala que representan el 75% de los principales proyectos nuevos en 2007-2008. Otras tendencias señalan que las tiendas de moda alcanzan una mayor importancia en el mix comercial y los cines continúan siendo los establecimientos de ocio más populares, presentes en el 85% de los nuevos proyectos. Por eso, la idea de distinguirse sobre el resto de superficies comerciales con otros valores añadidos es vital para esta estrategia comercial “aunque la mezcla de arrendatarios sea cada vez más parecida”, concluye James Dolphin.