Las franquicias de viajes también se van de rebajas

martes, 01 de julio de 2008

Las franquicias de viajes son conscientes de que para animar las ventas han de recurrir a estrategias de marketing para incentivar el consumo y también para estimular a la entrada de nuevos socios franquiciados. Esta temporada en la que el consumidor ha tenido que apretarse el cinturón ha provocado un descenso en el crecimiento de sector de las agencias. Aunque los operadores coinciden en que no se le puede llamar crisis, sino normalización del sector –tras unos últimos años de excesiva bonanza del sector- , la mayoría apuntan a la necesidad de recurrir a prácticas de comercialización para animar las ventas.

El último informe de Coyuntura Turística Hotelera hecho público por el Instituto Nacional de Estadística (INE) corrobora el clima lentificación, en este caso, en cuanto al turismo dentro del territorio español. Las pernoctaciones en estos establecimientos han caído el 1,9% durante los dos últimos meses, lo que incluye la pasada Semana Santa, que en 2007 fue en abril y que este año ha caído en marzo.

Las pernoctaciones de los residentes se han reducido el 4,7% en marzo y abril, mientras que las de los no residentes, cuya entrada en España ha aumentado en el mismo periodo, han aumentado el 0,7%.

En este escenario, las agencias que mejor pueden hacer frente a la conjunción de circunstancias negativas son las pertenecientes a las cadenas, ya que, además del contar con un Know How de éxito probado, pueden aprovecharse de los precios de los mayoristas y operadores para mejorar su competencia con grandes promociones.

Con estos datos, las franquicias de viajes recurren a las promociones entre las estrategias de marketing más comunes. Descuentos en viajes, promociones especiales en fechas menos solicitadas o incluso, financiar los viajes son algunas de las tácticas más utilizadas.

Otra estrategia que llevan a cabo agencias es la gran inversión en sistemas informáticos y on line, y sobre todo, la internacionalización con ventas fuera del país en otros mercados de mayor consumo.

Cómo incentivar a los nuevos franquiciados

En cuanto a incentivar a los emprendedores a la hora de abrir una franquicia también existen métodos como aplicar comisiones de las ventas on line a los franquiciados, financiaciones propias para la puesta en marcha con bajos intereses o descontar el canon de publicidad.

En Zafiro Tours, cuentan con una financiación de fondos propios para que los emprendedores puedan acudir a ella sin necesidad de recurrir a bancos. Como ventaja, el director de expansión, Juan José Asensi, resalta que “sólo cobramos una liquidación del 4% a nivel anual y aplicamos comisiones a las franquicias de las ventas on line”, y además asegura que “en estos momentos no tenemos que estar preocupados, lo único es que antes crecíamos a un ritmo muy rápido y ahora hemos retomado el ritmo de ventas normal y hay que entenderlo”.

De todos modos, aún es pronto para hacer un balance del verano; además el turista español suele recurrir tradicionalmente a las reservas de última hora para organizar sus vacaciones. Aún así, en este clima de ralentización, aunque el consumidor cambie de hábitos turísticos y realice salidas más cercanas, no suele renunciar a sus vacaciones.

Por parte de otras agencias como Grupo Desfotur, su director de expansión Javier Atienzar, afirma que “nos encontramos en un momento clave para el sector”, en el que “hay que incentivar el consumo con ofertas más agresivas basadas en seguir con los mismos servicios a precios más económicos”. Para este verano destaca como principales destinos, las costas de Levante, las Islas y El Caribe, a través de ofertas.

En viajes Nueva Línea la idea de crisis no es real, según su director Ramón Juntádez, “la crisis existe para aquellos sectores que no estén preparados para lo que se está demandando en el mercado”. Desde esta cadena de franquicias, se combate a la crisis con servicios personalizados a medida del cliente. Su sistema de franquicias es muy joven, empezaron hace un año y ya tienen cuatro abiertas y otras seis en tramitación. El objetivo es una expansión controlada con franquiciados selectivos con un perfil de servicio al cliente.

En el caso de las franquicias del sector, hay que tener en cuenta que éste es uno de las secciones más importantes de la economía, ya que ocupa el segundo puesto en el ranking de facturación. Según la Guía de Franquicias 2008, editada por Tormo & Asociados, a principios de este año existían 30 redes operando en España, que tenían 6.309 establecimientos, los cuales facturaron un total de 2.332.628.719 euros.