Leroy Merlin España inaugura en Rivas su tienda más grande

miércoles, 28 de mayo de 2008

La compañía especializada en acondicionamiento del hogar ha inaugurado la tienda Leroy Merlin más grande de España y la segunda más grande del Mundo.

La tienda se encuentra en el Centro Comercial “Rivas Futura” ubicado en la localidad de Rivas Vaciamadrid de la Comunidad de Madrid. Cuenta con una superficie total aproximada de 17.000 m2, de los que 14.500 m2 corresponden a sala de venta, ofrece más de 40.000 referencias (12.000 más que otras tiendas). La nueva tienda ha supuesto una inversión de más de 45 millones de euros y da empleo a un equipo de 400 colaboradores de los que 300 son puestos directos y 100 son indirectos.

El proyecto de Rivas ha consistido en el traslado y ampliación de la tienda anterior ubicada en “Parque Rivas” a “Rivas Futura”. El número de tiendas Leroy Merlin de la Comunidad de Madrid asciende a 8 (Leganés, Las Rozas, Alcorcón, Alcalá de Henares, San Sebastián de los Reyes, Majadahonda, Rivas y Getafe) lo que supone una superficie total de venta de más de 80.000 m2 y la generación de más de 2.300 puestos directos, de los que un 94% corresponden a empleo fijo.

Primera tienda diseñada por y para sus clientes

La tienda de Rivas representa un proyecto de empresa transversal en el que ha participado un equipo multidisciplinar compuesto por más de 400 colaboradores entre equipos de tiendas y personal de servicios internos de la compañía, en el que se ha tomado como referencia las ideas y opiniones de clientes recogidas en entrevistas personales, focus group y otros métodos de medición y valoración.

El proyecto representa un avance en la estrategia comercial y concepto de tienda. El nuevo concepto de tienda se define: por la puesta en escena y accesibilidad de los productos a través de zonas de exposición más extensas -alrededor de 1.000 m2 de zonas de exposición- pasillos más amplios y sala más luminosa; por la oferta de soluciones globales a través de espacios proyectos especializados en el diseño y realización de proyectos personalizados en las áreas de cocinas, baños, jardín, decoración y armarios; y por la disposición de artículos por tonalidades y estilos, así como por la combinación de artículos de distintas familias por estilos.

Para ello la compañía ha empleado técnicas de escaparatismo y ha establecido una renovación periódica de ambientes decorativos.

“La nueva tienda de Rivas pone a disposición de nuestros clientes 22 modelos de cocinas distintas y 21 modelos de baños, un amplio surtido de artículos en las áreas de decoración, una amplia gama de estilos y las últimas tendencias decorativas, pues nuestro objetivo es satisfacer las necesidades y expectativas de un conjunto de clientes con gustos muy diversos y variado poder adquisitivo”, comenta Carlos Verástegui, director de la nueva tienda.

El objetivo de la compañía es acercar los productos al consumidor, hacer la compra más confortable y servir de fuente de inspiración para que los clientes puedan hacer realidad el hogar de sus sueños.

La nueva tienda cuenta con espacios de descanso y zonas de juego infantil dentro de la sala de venta cercanas a los espacios proyecto.

Novedades e innovación en Leroy Merlin Rivas

El diseño y ejecución del concepto comercial se define asimismo por la innovación en producto, oferta comercial, servicio, procesos y equipos de tienda.

La tienda integra un sistema multisensorial de ambientación compuesto por elementos visuales, auditivos y olfativos a través de pantallas y difusores de aromas ubicados en distinta zonas de la tienda; cuenta con un sistema interactivo de búsqueda de artículos que muestra al cliente el recorrido más rápido para acceder al artículo deseado y recomienda aquellos complementarios al mismo; incorpora un sistema de gestión de turnos en los espacios proyecto por medio de buscas; y pone a disposición de sus clientes sistemas interactivos de simulación de espacios decorativos.

La oferta de servicios se completa con: una amplia zona de recreo infantil fuera de la sala de venta, cafetería, servicio de corte profesional de madera, confección de telas, duplicado de llaves, arranque y puesta a punto de maquinaria, transporte, instalación y financiación.