Las empresas españolas contratan sus viajes a través de las agencias

Según un estudio realizado por DKB, a partir de 145 entrevistas con empresas españolas con una facturación superior a los 100 millones de euros, señala que el 42% de las grandes empresas analizadas en 2007 gastó en viajes entre 100.000 y 1 millón de euros, siendo a continuación el intervalo más frecuente el de entre 1 y 5 millones de euros (36,4%).

En el 28% de las compañías los viajes al extranjero supusieron más del 50% de su gasto en viajes el año pasado. Por su parte, para el 17% de las empresas supuso entre el 30% y el 50% del gasto en viajes y aproximadamente en la cuarta parte de las empresas la participación de los viajes al extranjero supuso menos del 10% del total.

El servicio de las agencias de viajes, el más demandado

Más del 75% de las grandes empresas analizadas contrata exclusivamente a través de agencias de viajes los billetes de transporte y las reservas de rent a car. Esta participación es algo inferior (70%) en el caso de las reservas hoteleras.

En cambio apenas existen empresas que contraten exclusiva o mayoritariamente con los proveedores de los servicios de forma directa las reservas de billetes de transporte, las reservas hoteleras o de rent a car. Además, el 95,5% de las empresas declara que el canal que tiende a crecer más en su actividad es la contratación a través de agencias de viajes.

Por otra parte, para las empresas analizadas la contratación de viajes a través de Internet tiene escasa relevancia: las dos terceras partes no utiliza este canal y para otro 25% de las empresas supone menos del 10% del gasto en viajes.

El 56% de las empresas analizadas dispone en su organización de la figura de Travel Manager, participación que es algo superior entre las empresas ubicadas en Madrid y Cataluña, así como entre las empresas de mayor tamaño. En cambio apenas se observan diferencias en esta materia en función de la nacionalidad del capital.

Un total de 104 de las 145 empresas analizadas (el 72%) trabaja exclusivamente con una agencia de viajes, mientras que el 28% utiliza los servicios de más de una agencia.

La mayoría de las grandes empresas analizadas mantiene acuerdos con cadenas hoteleras, manifestándose en este sentido el 83% del total. Algo más del 70% manifiesta que mantiene acuerdos con compañías aéreas y con proveedores de servicios de alquiler de automóviles.