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| Más de la mitad de sus oficinas tienen la certificación de AENOR |
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La operadora de transporte urgente y mensajería ha conseguido incrementar en un 52% el listado de sus delegaciones certificadas por AENOR. La compañía trabaja ahora para conseguir también la acreditación en el resto de sus oficinas.
A los procesos operativos, las plataformas logísticas y los servicios centrales de la empresa Tourline Express que ya estaban certificados por AENOR, se han sumado 189 de sus oficinas. Así, más de la mitad de las 280 franquicias de las que dispone la compañía tienen ya su acreditación ISO 9001.
La compañía persigue este mismo objetivo para el resto de sus oficinas porque desde sus inicios ha intentado que la calidad sea la clave de su servicio y su elemento diferenciador dentro del sector de transporte urgente. Para ello, además de las auditorías internas a las que las somete de manera continuada, se ha puesto manos a la obra y ha implantado un sistema de gestión de calidad en cada una de ellas.
Desde 1996, la expansión de la empresa ha sido constante. Prácticamente ha conseguido doblar su facturación en el último trienio, su equipo humano está compuesto ya por casi 2.590 profesionales y ha puesto en marcha un proyecto que integra el mercado español y el portugués como único mercado doméstico.
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