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| La cadena de franquicias mantiene operativas más de 60 oficinas en el territorio nacional |
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El Primer Encuentro sobre el Mercado Hipotecario en Cataluña (Financia 2007), organizado por la revista Metros Cuadrados y el Centro de Negocios Inmobiliarios de Cataluña (CENIC), se celebró en Barcelona el pasado 12 de abril congregando a algunos nombres importantes del mercado hipotecario en nuestro país.
El Sr. Alfonso Palacios, Subdirector general de la enseña, fue invitado a participar como ponente en dicho encuentro, compartiendo mesa con los señores D. Luis Leirado, Director General de Tinsa, la mayor tasadora de nuestro país, D. Roberto Colomer, Director General de U.C.I., entidad financiera del Grupo BSCH, y D. Manuel Dafonte, Socio fundador de Duck Fin, una de las empresas de intermediación financiera pioneras del sector, y que, como Gescredit, más se han distinguido por su filosofía de profesionalidad y transparencia.
Bajo el título “La franquicia en la intermediación financiera", el Sr. Palacios expuso al amplio auditorio una visión global del modelo de franquicias, unido a la actividad de intermediación en financiación, y cuáles son los pilares básicos en los que debe fundamentarse un proyecto de expansión profesional, serio y con garantías de éxito a corto, medio y largo plazo.
Aceptada la premisa de que franquiciar y ser intermediario de financiación no son conceptos incompatibles sino que, conjuntamente, pueden aportar un gran valor añadido, Alfonso Palacios hizo una breve exposición del marco legal aplicable, poniendo de manifiesto que, si bien la legislación en materia de franquicia parece bastante desarrollada –aunque es sin duda mejorable-, en cuanto a la profesión del intermediario hay todavía un vacío legal importante, que requiere de una solución cada vez más urgente.
Sin embargo –argumentó-, “el hecho de que el sector esté creciendo de forma tan acelerada y descontrolada no responde únicamente a un problema legal. Antes que nada, y en primer lugar, el intermediario –y más el intermediario franquiciador-, debe actuar de forma proactiva, y no puede quedarse cruzado de brazos, esperando a que algún día llegue el legislador con la regulación. Todo lo contrario: su responsabilidad es máxima, y debe trabajar constantemente para que tanto su actividad como su red se desarrollen y crezcan de manera ejemplar, seria y sólida”.
Para garantizar estos ambiciosos objetivos, el Sr. Palacios detalló un decálogo de aspectos clave que todo Franquiciador debe contemplar y llevar a la práctica, entre los que destacó: la necesidad de tener experiencia previa en el negocio antes de franquiciarlo; la obligación de asignar los recursos necesarios desde el primer momento, para garantizar el seguimiento y el apoyo necesarios; la conveniencia de seleccionar adecuadamente a los Franquiciados (¡y a los Franquiciadores!); el deber de formarlos, motivarlos y darles asesoramiento de forma sistemática y continua… pero también la importancia de controlarlos y supervisarlos.
Además, el Franquiciador debe asegurar que el Franquiciado sea parte activa del negocio y pueda implicarse y participar en la toma de decisiones.
En resumen: la obligación del Franquiciador -y esta es la clave-, es aportar valor añadido a su red: el Franquiciado que se siente beneficiado por el hecho de pertenecer a una determinada enseña, es sin duda el primer interesado en hacerla más fuerte y prestigiosa cada día.
Cerró su exposición el Subdirector general de Gescredit, afirmando que “el éxito de una empresa pasa inexorablemente por la sistemática aplicación de tres valores: la profesionalidad, entendida como “hacer las cosas correctamente”; la exigencia, que nos debe llevar a “hacer las cosas cada vez mejor”; y finalmente la constancia, necesaria para que “las cosas se hagan mejor, siempre”.
La observancia y la implementación de los mismos es también requisito clave para crear y gestionar con éxito una red de franquicias, y provocará que, lo que hoy son aspectos que diferencian la manera de hacer de las distintas enseñas, se conviertan en el futuro en requisitos indispensables para permanecer en este sector”.
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