La importancia de una imagen de marca: ¿Cuándo renovarla?

Mantener una imagen moderna y acorde con los tiempos que corren es, hoy en día, un requisito indispensable si se desea alcanzar el éxito y atraer al público objetivo. Sin embargo, en muchas ocasiones esa imagen se queda anticuada, supuesto en el que se impone una modificación que reactive su eficacia.

Así, la falta de identificación con el cliente potencial y el descenso en la notoriedad de la cadena son los principales indicadores de la fatiga de una marca. Aspecto en el que destaca la moda, como el sector que más renovaciones periódicas necesita.

“Lo peor que puede suceder es que se diseñe algo que al cabo de cinco años parezca de hace cinco años. Hay que evitar las imágenes de última hora a diferencia de la publicidad que debe impactar”, indican los especialistas en identidad empresarial.

Por este motivo, el verdadero desafío que se presenta en la actualidad en las empresas es encontrar un método que permita mantener la constante necesidad de transmitir estabilidad y fiabilidad de una marca, es decir, mantener su individualidad y representar lo que es una compañía de una forma clara y atrayente.

Momentos de renovación

Se supone que una marca es un arma estratégica que perdurará hasta que se extinga la empresa, por lo que a medida que el tiempo pasa acumula más atención y persuasión. De ahí que el proceso de renovación de una marca obliga a un minucioso análisis de la posición actual de una empresa y a dónde se espera que llegue en el futuro.

Según un sondeo de opinión realizado hace unos meses por la revista Franquicias Hoy, la mayoría de los encuestados (54,7%), afirman que a imagen de un negocio debería modificarse cuando ésta se haya quedado obsoleta, el 26,4% de la muestra opina que una actualización es precisa cada menos de 10 años. Por contra, el 9,4% piensa que puede durar más de una década.

Sobre a quién debe recaer el peso de la decisión del cambio, el 31,9% de las compañías asegura que sobre sus fundadores o máximos responsables. Mientras, para el 21,5%, la mejor fórmula sería asignar este juicio a un comité formado por varios departamentos.