Mail Boxes Etc. potencia su CRM

Su objetivo es ofrecer al cliente aquello que necesita y en el momento que lo necesita y, en este sentido, pone en marcha el nuevo TuMBE. Se trata de una herramienta totalmente gratuita que MBE pone a disposición de sus clientes para que puedan gestionar sus propios pedidos y ver el estado de los mismos.

TuMBE es un CRM diseñado por Mail Boxes Etc. para su red con las últimas tecnologías, único en el mercado, capaz de gestionar miles de conexiones simultáneas de forma rápida y eficaz. Es un software que no necesita instalación, se realiza vía web y es totalmente seguro y confidencial. Únicamente es accesible a través de claves personalizadas para cada cliente y es muy sencillo e intuitivo en cuanto a su funcionamiento.

TuMBE está compuesto por varios apartados donde cada cliente puede introducir sus pedidos, gestionar el seguimiento, imprimir etiquetas, resúmenes, ver puntos del programa de fidelización de clientes, contactar con su centro MBE vía email, ordenar recogidas, pedir presupuestos, ver ofertas, descargar sus facturas en PDF, intercambiar ficheros grandes como imágenes con su centro MBE para no colapsar el correo electrónico ni tener que grabar soportes externos, etc.

Se trata de una importante novedad que demuestra, una vez más, la apuesta de MBE por los avances tecnológicos. Además, cualquier software CRM online, según consultoras y especialistas, permitirá conocer al detalle las necesidades y demandas de los clientes desde el lugar en que nos encontremos, compartiendo la información, un futuro próximo.