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jueves, 17 de mayo de 2012
Entrevistas

Joaquín Mª López
Gerente de Amicca

"El objetivo del Congreso es el fomento del networking entre profesionales del retail"

Nace como un foro de encuentro y discusión entre profesionales y actores de este segmento. El I Congreso del Retail, organizado por Amicca, corresponde a una iniciativa hasta ahora inexistente que quiere responder a las inquietudes de los profesionales del sector. Un sector, que según el propio gerente de Amicca conlleva una gran complejidad y un elevado nivel de saturación. Joaquin Mª López explica las claves de este encuentro, que tendrá lugar los días 14 y 15 de octubre en Llotja De Mar, Barcelona, en el que se expondrán experiencias orientativas para actuar en este nuevo escenario que se presenta.

La celebración del I Congreso Nacional del Retail, ¿se puede considerar como la consolidación del proyecto Amicca como una asociación de servicios globales a las cadenas comerciales?
Amicca es una asociación sin ánimo de lucro, creada por retailers para aunar esfuerzos en la consecución de objetivos comunes en áreas de expansión, formación, gestión de redes y sobre todo, en la búsqueda permanente de la innovación comercial. Nuestra Asociación nació también con vocación de servicio general y en la medida de nuestras posibilidades atendemos este objetivo. El congreso es una muestra de este sentimiento, fomentando el networking entre nuestros socios y otros profesionales del sector. Es por tanto un Congreso abierto a todos los profesionales de empresas retailers, estudiosos de la materia y empresas e instituciones vinculadas.
¿En estos momentos de turbulencia en el sector del retail, es cuando más necesario se hace un Congreso del Retail?
Un punto de encuentro del sector es importante en cualquier escenario. Obviamente en momentos turbulentos la necesidad parece mayor, aunque no es el motivo que nos lleva a organizarlo. Hasta el momento no existía una iniciativa que responda a las inquietudes de los profesionales del sector en nuestro país y estamos muy motivados e ilusionados en la puesta en marcha de este I Congreso del Retail. También es cierto que la coyuntura actual está obligando a cambiar prioridades, analizar y revisar con cuidado estrategias e incluso a atender a nuevos perfiles de clientes, por lo que el Congreso servirá para poner en común conocimiento y mostrar casos reales que, en diversos ámbitos de la gestión de las redes, se está llevando a cabo por importantes retailers.
¿Cuál es el principal objetivo de este I Congreso Nacional del Retail?
El objetivo principal es conocer, de la mano de líderes nacionales, las principales claves para actuar en este nuevo escenario y aunar, desde la experiencia de importantes retailers, estudiosos en la materia y de la administración, conocimiento hasta el momento disperso. Un objetivo también fundamental es, como hemos comentado antes, el fomento del networking entre profesionales del retail. Es también objetivo principal del Congreso el consagrarse como cita obligada de celebración anual e input fundamental para todos los operadores de sector.
¿Cuáles serán los temas protagonistas de este Congreso?
EL I Congreso del Retail será un foro de encuentro y discusión entre profesionales y actores participantes, principalmente desde el punto de vista de la oferta de bienes y servicios al consumidor. Se analizará el comportamiento de un consumidor que se muestra saciado y en contracción de consumo, con un altísimo grado de exigencia y emborrachado de ofertas, promociones y programas de fidelización. Un consumidor, por tanto, en ocasiones escéptico y aturdido por el exceso de oferta y de propuestas de oportunidad. El encuentro debatirá sobre estos y otros asuntos vinculados al ámbito de las oportunidades reales de inversión, expansión de las cadenas, el marketing y las directrices que deberían seguirse en las compañías en materia de innovación, formación de equipos y manejo de información exhaustiva del mercado. Se debatirá igualmente las acciones que el sector precisa de la administración, organismos públicos y privados y de los oferentes de espacios comerciales, agentes económicos fundamentales para el desarrollo y el futuro de las empresas retailers. Empresas, estas últimas, que han jugado hasta la fecha un rol de espectador desorganizado, por su elevado grado de atomización y cultura empresarial de excesivo celo e individualismo, al contrario de culturas más evolucionadas, en las que un tejido empresarial más sumergido en la sociedad del conocimiento ha propiciado una atmósfera más proclive al hecho de compartir, visto más como una inversión y no como una donación.
¿A quién va dirigido?
Obviamente a profesionales del retail, estudiosos de la materia y entidades y empresas vinculadas.
¿Con qué se van a encontrar los asistentes?
Sin duda con un entorno de relaciones de altísimo nivel. En cuanto a la selección de los ponentes y a los temas a tratar, ha sido estudiado y seleccionados por un Comité Científico, compuesto por profesionales líderes de empresas de retail y cuyo resultado ofrecerá un programa que incluye contenidos de máximo interés. Se pretende reunir en cada sesión las distintas perspectivas desde las que puede ser estudiado el fenómeno. Se acude a organismos y empresas participantes directas y a actores de primer nivel, expertos en Retail, y en sus principales sectores; Moda, Restauración y Servicios. Dentro de los organismos y empresas, se accede a representantes de alta dirección, a ponentes distinguidos por sus conocimientos, pero también por su notoria y reconocida trayectoria.
¿Cómo es este nuevo escenario que se plantea al sector del retail?
El Sector Retail presenta, como características principales, una gran complejidad y heterogeneidad, así como elevado nivel de saturación. En los últimos años la coyuntura económica ha influido sobremanera en la modificación de su estructura, dimensión y perspectivas de rentabilidad, lo que obliga a una reflexión profunda sobre las necesidades de innovación, las herramientas de gestión e información y la realidad de la situación del mercado de consumo y de inversión del presente y de los próximos años.
Uno de los puntos protagonistas a tratar en el Congreso serán las acciones que el sector precisa de la administración. Desde su punto de vista, ¿cuáles serían esas acciones?
En mi opinión necesita de una regulación un poco más micro, atendiendo a las necesidades reales de cada territorio, e incluso de sus municipios, es por esto que las competencias en esta materia están practicamente descrentalizadas, pero se necesita ser más intensivo. Lo que se denomina City Retailing será un tema fundamental dentro del Congreso en una mesa prevista para ello. Contaremos con la presencia de representantes del Gobierno del España y de varias comunidades Autonómicas.
¿En qué consiste Amicca?, ¿Cuáles son los fines que persigue esta organización?.
Amicca es una asociación de cadenas de retail, compuesta por más de 50 operadores de moda, servicios y restauración y tiene como fines primordiales conseguir una unidad de esfuerzo en la actividad de las empresas asociadas y la defensa de sus intereses comunes. La colaboración se extiende a diferentes áreas como expansión de sus redes, sistemas de Información de Mercado, proyectos de Innovación Comercial, formación, mejora de la gestión empresarial, fomento de la Responsabilidad Social Corporativa o fomento del Nerkorking entre los profesionales del sector.
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