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jueves, 17 de mayo de 2012
Entrevistas

Aurelio Alarcón
Director Comercial de Eurotex

"Apostamos por países de economía emergente y por diversificar nuestras líneas de negocio"

“Cuando existen contratiempos hay que ver las oportunidades de negocio”, con esta premisa resume Aurelio Alarcón, director comercial de Eurotex la estrategia que esta cadena de decoración, distribución y fabricación de pinturas está llevando a cabo. Así, Eurotex, con más de un centenar de unidades, está potenciando su expansión en otros mercados, además del nacional e incorporando la decoración a sus establecimientos.

¿En qué consiste ser un franquiciado de Eurotex?
Ser franquiciado de eurotex significa un éxito garantizado, ya que supone tener un negocio rentable avalado por una marca con más de 25 años de experiencia. En Eurotex creemos que los franquiciados son una parte integrante de la entidad y no satélites independientes, por tanto, cuidamos mucho que las personas que decidan unirse a Eurotex se sientan identificadas con el negocio, que sus expectativas se multipliquen y que encuentren su sitio.
El actual momento económico, ¿ha hecho mella en el sector de las pinturas en España?
Vivimos una época que empezó como desaceleración económica y que ha desembocado en una gran crisis. Este dato es conocido por todos pero ya sabemos que la economía es cíclica y son momentos que hemos de pasar. La cuestión está en cómo nos hemos planificado y qué medidas hemos tomado para paliar las posibles recesiones. En el caso particular del mundo de las pinturas, la llamada crisis del ladrillo ha afectado a todas las empresas que, por un motivo u otro están inmersas en este sector. Pero tarde o temprano hay que pintar además nos gusta dar un nuevo toque al hogar, decorar… De ahí, nuestra nueva línea de negocio por impulsar la decoración. Cuando existen contratiempos, debemos ver oportunidades de negocio donde para otros sólo hay dificultades. Como dirían nuestros mayores, “no hay mal que por bien no venga”.
Eurotex también ha apostado por diversificar su negocio hacia el bricolaje y la decoración del hogar, ¿es una estrategia para atraer un mayor número de clientela?
Las medidas no se improvisan, sino que hay que planificarse e ir adoptando medidas de control continuas para que los momentos duros no te pillen despistados. En el caso de Eurotex, estamos apostando por abrir mercado en países de economía emergente así como diversificar nuestras líneas de negocio. De esta manera intentamos atraer a un mayor número de clientes y así también, poder satisfacer la demanda del mercado que no está cubierta. En el caso concreto que me pregunta puede decirle que muchos de nuestros puntos de venta, tanto propios como franquiciados, están instalando el pack de Alta Decoración. Éste se constituye de pinturas de alta decoración, así como, artículos textiles y productos complementarios que se necesiten para crear hogar (papeles pintados, parqué, estores, cenefas etc, etc…).
¿Habéis notado un mayor incremento de ventas entre particulares y una mayor tendencia hacia el “háztelo tu mismo” durante este periodo de crisis económica?
Sí, existe, es como comentaba anteriormente, en épocas de crisis las personas tendemos a ahorrar gastos de cualquier manera y son muchos los que optan por hacer ellos mismos lo que antes contratarían. De ahí que nosotros le facilitemos productos y artículos que les haga más llevadero el proceso y que además, tenga un acabado profesional. El mismo cliente compra, coordina y ejecuta el proyecto. Esta necesidad del cliente es la premisa para planificar estrategias comerciales. De ahí, nuestra preocupación por diversificarnos y encontrar vías de negocio alternativas que colmen las necesidades de los clientes. Actitud proactiva, buscamos soluciones a las necesidades latentes.
Su nuevo almacén en Madrid, ¿ha supuesto una ventaja para la apertura de nuevas franquicias?
Por supuesto, en nuestro afán por dar un mejor servicio hemos instalado en Madrid un centro logístico que permita dar cobertura total a la red comercial, sobre todo, en el centro y norte del país. Asimismo, también le indicaré que en breve abriremos un nuevo centro logístico en Barcelona para cubrir las necesidades que detectamos.
Eurotex realizó su lanzamiento de franquicias en 2002, ¿qué balance hacen después de estos años?
El balance es muy positivo y gratificante. Empezamos hace más de 25 años con una tienda de pinturas en Mairena del Alcor (Sevilla) y de ahí pasamos a montar una red de establecimientos. Después decidimos convertimos en fabricantes, algo que iba contra natura dentro del sector, donde se extrañaban de que un fabricante tuviera tiendas. Para consolidar nuestra posición, el siguiente paso fue apostar por el modelo de franquicia para expandirnos, una decisión que nos ha reportado muchas satisfacciones. El espíritu emprendedor ha sido prioritario para esta trayectoria.
Cuentan con franquicias en Marruecos, Rumania y Portugal, ¿Cómo evoluciona su expansión internacional? ¿Cuál es su plan de expansión a nivel nacional?
Estamos presentes en Marruecos, donde tenemos fábrica propia, tiendas y franquicias, en Portugal, Rumania, Cuba y recientemente hemos contactado con clientes en Senegal y Guinea Ecuatorial. Además, existen acuerdos que se cerrarán en breve en Venezuela, Costa Rica y Angola. No tenemos una zona de exportación prioritaria en concreto, aunque sí es cierto que África va cogiendo más fuerza y cuerpo en nuestros proyectos de comercio exterior. Respecto a la expansión nacional, nos interesa todo el territorio, de ahí que hayamos inaugurado la nave logística en Madrid y próximamente la de Barcelona. Desde aquí animo a todo aquel que esté interesado en abrir un negocio rentable que contacte con eurotex ya que nuestra diferencia competitiva es que ofrecemos un producto de altísima calidad a un precio inmejorable. Además, cuidamos mucho la imagen y el trato con el cliente (ya sea particular, profesional o franquiciado) y seguimos una política medioambiental y de calidad exhaustiva.
¿Qué características debe tener un franquiciado de Eurotex?
Lo único que se pide es que tengan iniciativa y visión de negocio, capacidad de gestión, dotes comerciales y, por supuesto, honestidad. Todo aquel que tenga ganas de trabajar y quiera obtener éxito en su negocio es un franquiciado potencial de Eurotex. No es necesario que tenga experiencia en el sector ya que desde la central nos preocupamos de formarlos. Los franquiciados, una vez que se unan al grupo, sentirán rápidamente un sentido de pertenencia que les permitirá desarrollarse como profesionales y empresarios.
¿Qué ventajas aportan desde la central al franquiciado?
El trato personalizado que la central y los comerciales le ofrecen a los franquiciados es un aspecto característico que nos diferencian de las demás enseñas. Seguimos desde cerca el inicio y la trayectoria del franquiciado. Les ayudamos a buscar el local, a montar el negocio (nuestro pack es de llave en mano), les damos asesoramiento fiscal y empresarial, ponemos nuestros comerciales a su disposición etc… Además, les ayudamos financieramente a montar su negocio. Uno de nuestros objetivos fundamentales es crear sentido de pertenencia al grupo. Para nosotros, los franquiciados son socios, no clientes cualesquiera, y este punto se nota mucho a la hora de colaborar, de comunicarnos y de crecer conjuntamente. Por tanto, cuidamos mucho que las personas que decidan unirse a Eurotex se sientan identificadas con el negocio, que sus expectativas se multipliquen y que encuentren su sitio. Como proyecto que se inicia siempre existen contratiempos que se contrarrestan con la planificación meditada y la ilusión. A nuestros franquiciados les aportamos: expansión en la red, nuevos horizontes y experiencias. Como una gran familia, un nuevo miembro siempre es bienvenido.
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