"Nos gustaría contar con 500 tiendas en 2012"

BoConcept surgió en la década de los 50 como una empresa familiar que con el tiempo se convirtió en una de las principales fábricas de muebles en Dinamarca. En los años 90 la empresa decide dar un paso más allá para convertirse también en distribuidor con marca propia, definiendo el tipo de tienda y tipo de cliente al que nos dirigimos: un cliente urbano que se decanta por el diseño a un precio razonable. En el año 2007 se anuncia que definitivamente se abandona el canal multimarca que fue muy bien recibido por el mercado y los inversores que vieron como sus acciones se revalorizaban fuertemente en la bolsa de Copenhague donde cotiza la compañía matriz.

El modelo de franquicia se valoró como apropiado para BoConcept por varios motivos. Uno de los principales es que se podía mantener la especialización de cada uno de los participantes, beneficiándose todo el sistema de esta fortaleza. Así la fábrica podía seguir siendo puntera en la fabricación e innovación de los productos mientras que los puntos de venta se concentrarían en presentar nuestro concepto de decoración, mobiliario e interiorismo a los clientes finales. Atrayendo a PYMES, el tejido de tiendas crecería con mayor rapidez, solidez y eficacia pues son los que están en contacto directo con los consumidores finales, recogiendo las verdaderas necesidades e impresiones del cliente actual.

La fuerte caída del sector inmobiliario ha incidido en cierta medida a la decisión de compra de mobiliario. Aunque quizás sea la falta de confianza en el futuro por parte del consumidor final lo que más nos está influyendo.

Desde luego que sí. Formar parte de un sistema franquiciado reporta grandes ventajas al asociado en muchos aspectos del negocio como marketing, marca, exclusividad de producto, formación continuada, etc. Sin embargo muchos temen perder su independencia a la hora de gestionar su tienda como lo han hecho hasta ahora. Evidentemente hay que respetar una serie de normas, que por otra parte son las que contribuyen a fortalecer la cadena y hacerla más competitiva, pero en BoConcept los dueños de negocio mantienen su propia autonomía en la toma de decisiones para la dirección y gestión de sus puntos de venta.

La colección se renueva anualmente en un 25% aproximadamente. Nos definimos como ‘seguidores de tendencias’, por lo que todos los años nos esforzamos por que toda nuestra oferta de producto (muebles, tapicería, accesorios y complementos decorativos) ofrezcan soluciones coordinadas de decoración a nuestros clientes, encuadrados en los tres estilos que serán tendencia en los hábitos de vida de las personas que viven en las grandes urbes.

El estilo de mueble que proponemos es sencillo en sus formas y funcional en su uso, conceptos internaciones y por tanto fácilmente adaptables a los diferentes países, y por supuesto en España. Nuestro concepto de decoración va dirigido al cliente con un estilo de vida urbano, resida o no en las grandes metrópolis, característica que traspasa fronteras en el mundo global. En España, la etiqueta escandinava tiene buena prensa como sinónimo de calidad, modernidad y diseño por lo que BoConcept ha sido muy bien recibido desde el principio por los clientes que valoran estas características.

Adquirir los muebles de la casa donde uno va a vivir y que va a ver durante mucho tiempo todos los días, es una decisión importante y por tanto para BoConcept es básico que todos nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Intentamos darles el mejor servicio posible para que realicen la elección que realmente les conviene por sus necesidades y gustos. Para ello tenemos que ser capaces proporcionarles desde un proyecto completo de decoración hasta entregar e instalar sus muebles sin gastos adicionales ni molestias innecesarias.

Profesionales que hayan gestionado previamente un negocio propio o por cuenta ajena y que vayan a involucrarse en la gestión diaria de su negocio. Es muy recomendable poseer esta experiencia previa porque el franquiciado necesitará aplicar criterios empresariales de rentabilidad, calidad en los servicios ofertados al cliente y dirección del equipo de ventas para alcanzar el éxito.

Nos estamos concentrando en abrir tiendas BoConcept en las ciudades capitales de provincia donde todavía no tenemos presencia. Para estos lugares está abierto el proceso de selección de franquiciado.

A nivel internacional nos gustaría contar con 500 tiendas BoConcept en el año 2012.