"Antes de franquiciar queríamos estar bien preparados para el proyecto"

Carlos Abollado Bris
Director general de Alcora

Alcora, desde 1996, viene desarrollando con éxito por toda la Comunidad de Madrid un servicio de clases particulares a domicilio dirigido a alumnos de Primaria, E.S.O., Bachillerato, adultos y empresas, siendo su principal objetivo ofrecer un apoyo escolar personalizado, profesional y de máxima calidad. Con esta experiencia, Alcora ha decidido afrontar su expansión nacional bajo la fórmula de franquicia, por lo que está realizando un lanzamiento de su red por toda la geografía española.

¿Cómo nace la idea de operar bajo franquicia en el sector de la enseñanza?
Al comienzo de nuestra actividad siempre pensamos en la futura expansión del negocio, para ello, teníamos clara la idea de que debíamos estar bien preparados para acometer este proyecto. Desde hace un par de años veníamos madurando la idea de realizar una expansión de Alcora por medio de un sistema de franquicia y centros propios, al comprobar la fluidez del funcionamiento de nuestro centro de Madrid, la adecuada sistematización de los procesos de negocio, demanda de clases, etc. Éstos y algunos otros factores nos impulsaron a franquiciar Alcora, un proyecto en el que tenemos depositada mucha ilusión y el convencimiento de nuestra buena preparación en todas las áreas de negocio y una adecuada diferenciación de nuestros competidores.

¿Cómo ha sido la evolución de Alcora?
Hemos aprovechado bien el tiempo, destacaría la amplia y positiva trayectoria de nuestro negocio, el buen conocimiento del sector de clases particulares en España, la buena preparación y planificación del lanzamiento de nuestra franquicia, un equipo humano y profesional de primera línea en toda las áreas de la empresa y una diferenciación clara y muy apreciada por nuestros clientes

¿Cuál es el objetivo de esta enseña?
En Alcora, después de 12 años de funcionamiento, nos hemos marcado el objetivo de extender nuestro servicio de clases particulares a domicilio por toda la geografía española, y de esta forma poder satisfacer de forma profesionalizada y rentable la demanda de clases particulares que tradicionalmente ha sido cubierta de forma no profesional.

¿Cuáles son sus elementos diferenciadores?
La principal diferenciación de Alcora, es la importancia que damos a que la enseñanza y formación que imparten nuestros profesores se ofrezca desde un doble enfoque o “Visión Alcora”. Un enfoque sería una perspectiva técnica o de transmisión de conocimientos de las materias, de técnicas de estudio y otras habilidades, fundamentada en una buena preparación académica y pedagógica de los profesores. Desde otro perfil, en Alcora proponemos una enseñanza basada en potenciar diversos factores: el valor del esfuerzo y el trabajo; ver el estudio de forma positiva, como una ocasión de desarrollar virtudes y de crecer como persona; importancia del orden y de la planificación en el estudio, y otros buenos hábitos importantes en la etapa escolar. Para ello, Alcora se inspira en un proyecto educativo cristiano, tal y como sucede en numerosos colegios y universidades de España.

¿Qué aspecto de Alcora es el que más atrae a los clientes?
A los padres les atrae nuestra “Visión Alcora” de la enseñanza, la demanda de nuestras clases es muy grande, además, los resultados académicos de nuestros alumnos y los de los alumnos que asisten a colegios que comparten nuestro enfoque son, en general, mucho mejores que los del resto de estudiantes, ya que una buena actitud y motivación ante el estudio es vital para conseguir un buen rendimiento, ¿por qué no dar lo mejor a los alumnos, si además es lo que demandan los padres?. En Alcora conocemos bien la eficacia y rentabilidad de nuestro enfoque de la enseñanza, y sabemos que nuestra originalidad no estriba en una visión nueva de la misma, sino en ser la primera empresa de clases particulares a domicilio que ofrece su servicio desde esta perspectiva. La “Visión Alcora” nos distingue decisivamente de nuestros competidores y nos hace visibles en el mercado de forma clara, sólida y diferenciada.

¿Qué retos han tenido que superar?
Nuestro principal reto ha sido el de diseñar la franquicia de enseñanza que a cada uno de nosotros nos hubiera gustado adquirir. Es importante aportar al franquiciado un negocio sólido, innovador, creativo, fácil de gestionar, diferenciado y rentable, en el que sea atractivo invertir y trabajar, y todo esto con una ajustada inversión, y unos royalties razonables. Estamos satisfechos de la franquicia que ofrecemos.

¿En qué momento está ahora la cadena?
Venimos operando un centro propio por toda la comunidad de Madrid desde el año 1996 con unos resultados muy buenos. En este momento estamos realizando el lanzamiento de Alcora, hemos diseñado un sólido proyecto de franquicia en todas las áreas de la empresa, y lo estamos dando a conocer a candidatos que surgen por distintas zonas de España.

¿Qué perfil debe tener el franquiciado?
El franquiciado debe tener interés por la enseñanza, formación universitaria y compartir la visión docente y empresarial de Alcora. También debe contar con espíritu emprendedor, dotes comerciales, e ilusión por incorporarse a una empresa única, que le permitirá tener un trabajo rentable y apasionante, con el que podrá crecer profesional y humanamente.

¿Qué rasgos aporta la enseña al franquiciado?
Le aportamos una marca y una imagen moderna, muy elaborada y adecuada para nuestro servicio. Le facilitamos el arranque y desarrollo de la franquicia por medio de un canon ajustado y unos royalties reducidos, especialmente los dos primeros años. Le aportamos unos ventajosos acuerdos con proveedores y le facilitamos todos los pasos desde la firma del contrato hasta la puesta en marcha de su centro: Montaje oficina, imprenta, preparación de la inauguración. Le proporcionamos una completa formación inicial en: administración, gestión comercial y marketing, recursos humanos, captación de profesores y seguimiento de alumnos, recursos pedagógicos, etc. Le proporcionamos unas eficaces herramientas de gestión comercial para la fluida comercialización de su centro, que combina acciones convencionales de venta, con originales y eficaces iniciativas de marketing. Generamos herramientas de comunicación y marketing de forma permanente que facilitamos a los franquiciados, y realizamos una inversión constante en publicidad y un plan de marketing anual y novedoso con iniciativas eficaces y únicas en el mercado. Sobre todo le aportamos un negocio bien diseñado y diferenciado, y eso se nota en el fluido desarrollo de la franquicia y en la cuenta de resultados.

¿Cuál es el volumen de inversión que necesita un franquiciado?
La inversión total aproximada es de 30.000 €, incluido el canon de entrada, de 15.000 €. Alcora cuenta con unos royalties razonables, 6% durante los primeros 24 meses y 8% a partir del 3er año. Además, no es necesario que la oficina esté situada en planta de calle y su tamaño es reducido, lo que facilita su localización y disminuye considerablemente su precio.

¿Cuál es el área de expansión que tiene en estos momentos la cadena de enseñanza?
Queremos abrir centros en Madrid, Comunidad Valenciana, Andalucía, Cataluña, Murcia, Aragón, Castilla León, Cantabria, Rioja, Baleares, Asturias, Castilla la Mancha, País Vasco, Extremadura, Galicia y en general en toda la geografía española.

¿En qué momento se encuentra en general el mundo de la enseñanza a domicilio?
En las últimas décadas, los cambios experimentados en la sociedad y en el sistema educativo españoles han sido enormes. Esta situación ha contribuido a la evolución de diversos factores que llevan a la creciente demanda de clases particulares a domicilio: el aumento del fracaso escolar y las limitaciones del sistema educativo; la incorporación de la mujer al trabajo; la creciente necesidad de formación de las empresas por la globalización y las nuevas tecnologías, etc. El servicio de clases particulares a domicilio se ha ofrecido durante mucho tiempo por universitarios y profesores de forma independiente, produciendo un volumen importante de economía sumergida. Es en los últimos años cuando estamos comenzando algunas empresas a desarrollarlo de forma profesional en España.

¿Qué objetivos tiene Alcora para este ejercicio y para los próximos años?
Planeamos la apertura de 6 centros franquiciados en 2008, 10 centros en 2009, 10 centros en 2010, y así en los siguientes años, hasta completar un total de 70-80 centros en el año 2015. Entre estos centros contemplamos que 5 o 6 sean centros propios.