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José Miguel Belda
Director de Expansión de Reformahogar
Con una experiencia de más de 10 años en el sector, la cadena de franquicias Reformahogar se incorpora al mercado nacional de la franquicia añadiendo un concepto especializado en la reforma completa de viviendas. Ahora, su director de expansión, José Miguel Belda, detalla para Tormo.com las particularidades de una oportunidad de negocio que de momento prefiere concentrarse en la consolidación de sus activos, para afrontar la expansión con plena capacidad de apoyo al futuro franquiciado.
Vuestro concepto está enfocado a la realización de reformas en viviendas ¿Qué elemento diferencial ofrecéis al cliente en comparación con cualquier otra empresa del sector?
Reformahogar es una empresa innovadora dentro del sector de las reformas completas de viviendas, por ello surgió la idea de desarrollarse en el mercado de la franquicia. Además, contamos con todos los medios necesarios y los departamentos especializados, así como una imagen perfectamente estudiada, para poner en marcha el proyecto. A parte, ofrecemos una continua formación y renovación dentro del sector para obtener así el mayor diferencial frente a posibles empresas competidoras, y asegurarnos así el máximo posicionamiento en el sector de las reformas a través de franquicias.
¿Qué aporta el sistema de franquicias a un negocio de estas características?
Desde Reformahogar tratamos en todo momento de garantizar la inversión con la esencia de nuestro negocio: el saber hacer. Atendiendo a esta premisa, desde Reformahogar aportamos todo lo necesario a nivel gestión para que desde el momento en que comience la andadura se mantenga en un crecimiento exponencial.
Por ejemplo, ofrecemos una formación detallada al gestor (franquiciado) en nuestra central, aprendiendo todo lo que necesita saber para llevar adelante su negocio. También disponemos de un programa de gestión integral Reformahogar, un plan arranque marketing y un constante apoyo en criterios de primera selección de personal máximo.
¿Qué ventajas obtendrá un emprendedor al entrar a formar parte de vuestra red?
Ofrecemos apoyo y formación permanente por parte de la central de franquicias Reforamhogar, así como una recuperación rápida de la inversión. En otro orden de aspectos del negocio, también aportamos:
- Concepto adaptado al mercado de las reformas
- Posicionamiento de novedad ( Negocio de Reformas )
- Organización empresarial flexible para poder adaptarse a los incesantes cambios que opera el mercado.
- Apoyo en la gestión comercial. Reformahogar aporta potenciales clientes a la red ( Franquicia )
- Utilización minimizada de tecnología avanzada, al servicio del negocio y su ahorro en recurso humano.
¿Debe cumplir algún requisito, por ejemplo, ser profesional del sector?
El perfil del franquiciado debe de ser el de una persona con iniciativa y organización, carácter emprendedor y capacidad de dirección, así como deseo de éxito.
No es necesario ser profesional del sector para poder llevar la enseña de Reformahogar, ya que desde la central planteamos una exhaustiva formación consistente en los diversos campos de actuación como el de área de personal, área de contratación y área de ejecución.
A parte, ofrecemos nuestros conocimientos relacionados con el sector, así como materiales necesarios para poner en marcha la actuación.
¿Qué condiciones debe reunir un emprendedor para formar parte de su red, a nivel inversión y a nivel local?
La inversión total necesaria para la franquicia es de 50.000 euros, con un royalty y canon de publicidad a negociar. Reformahogar a parte ofrece la posibilidad de financiación.
¿Qué zonas geográficas interesan a Reformahogar de cara a su expansión?
Reformahogar cuenta en la actualidad con puntos en la Península y en Canarias, y propone seguir expandiéndose por el resto de España a corto plazo. Por otra parte, comenzamos a plantear su internacionalización.
Un deseo antes de que acabe el año…
Reformahogar pretende cerrar el año afianzando las unidades abiertas de franquiciados, dado nuestro carácter innovador de empresa de servicios y nuestra experiencia en el sector de la franquicia y negocios.
¿Cuáles son los pilares básicos de su empresa?
Nuestra enseña se apoya en diferentes pilares, todos igual de importantes para nosotros. En primer lugar, contamos con años de experiencia en el sector. Por otro lado, el equipo humano es un equipo de profesionales cualificados en las áreas más importantes, desde Recursos Humanos hasta Diseño, pasando por Ingeniería. Pero además, el concepto de Reformahogar como negocio es un concepto totalmente innovador, ya que introdujimos el mercado de las reformas en el sector de las franquicias con certificados de calidad como el Sello de Calidad en Franquicia.
¿Cuáles son los pilares básicos de su empresa?
Nuestra enseña se apoya en diferentes pilares, todos igual de importantes para nosotros. En primer lugar, contamos con años de experiencia en el sector. Por otro lado, el equipo humano es un equipo de profesionales cualificados en las áreas más importantes, desde Recursos Humanos hasta Diseño, pasando por Ingeniería. Pero además, el concepto de Reformahogar como negocio es un concepto totalmente innovador, ya que introdujimos el mercado de las reformas en el sector de las franquicias con certificados de calidad como el Sello de Calidad en Franquicia.
¿Dan mucha importancia a la formación de sus nuevos franquiciados?
Por supuesto. Sólo con una formación de calidad es posible conseguir una imagen totalmente cohesionada en toda la red de franquicias de Reformahogar. Nuestra empresa tiene una imagen totalmente estudiada y sigue unos procesos a nivel gestión que todo nuevo franquiciado debe conocer a la perfección para poder entrar en el negocio. Por eso mismo formamos a nuestros franquiciados en las materias claves como son Diseño, Recursos Humanos, Gestión, Comercialización, etc.
¿Cómo se ha llevado a cabo su expansión?
Cuando comenzamos a franquiciar nuestra empresa, en el año 2007, el objetivo era terminar el año con seis unidades operativas. En diciembre teníamos un total de quince. Por supuesto que quedamos sorprendidos ante la gran acogida que tuvo Reformahogar, pero desde el primer momento confiamos en que ésta era una buena idea de negocio.
¿Cómo se encuentra actualmente el sector de la reforma?
Como todos sabemos, el precio de la vivienda de nueva construcción ha subido muchísimo durante los últimos años, de manera que no todas las familias pueden considerar como opción la compra de un nuevo hogar. Así que muchas de ellas se decantan por llevar a cabo una reforma integral de su hogar. Cuando surge la necesidad de cambiar de hogar, sea porque el anterior está en mal estado o simplemente por gusto, son cada vez más las familias que automáticamente piensan en la reforma antes que en la compra de un nuevo piso.
Recientemente le han sido otorgados varios sellos de calidad. ¿Qué significan estos reconocimientos?
A cualquiera le agrada que le reconozcan el trabajo bien hecho. Haber conseguido el Sello de Calidad UNE-EN-ISO 9001:10 reconoce que nuestra gestión está llevada a cabo con la máxima calidad posible, incluida nuestra relación con los franquiciados a través del sello que concede la AEF . Además, Reformahogar es miembro en pleno derecho de la Asociación Española de Franquiciadores y cuenta con el sello de Calidad en Franquicia. Del mismo modo también contamos con el reconocimiento de organismos públicos como son el RFCV 0173/2008 de la Generalitat Valencia, o el TRM Nº2.747.434 y el NIFRA 2008/1576/10/03/3/F del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
¿Qué importancia otorgan en Reformahogar a la comunicación?
Como ya he comentado anteriormente, la comunicación lo es todo para que un negocio funcione bien. Desde Reformahogar cuidamos la comunicación con nuestro público tanto interno como externo. Para empezar, la comunicación con el público interno, como son los trabajadores de la central y los franquiciados, es de vital importancia para mantener al equipo informado y unido. Esta comunicación interna se refleja en las acciones de comunicación externa. Sólo si existe una comunicación interna fluida podremos proyectar al exterior una imagen cohesionada.
¿Qué acciones de comunicación llevan a cabo en Reformahogar?
Reformahogar ha realizado inserciones en el último mes en varias revistas especializadas del sector, así como en el diario El Mundo. Por otro lado planeamos la visita a varias ferias del sector, además de haber asistido últimamente como saben al Salón BNF o a la Feria Internacional de la Franquicia en México.
¿Qué puede decir acerca de los convenios financieros firmados recientemente?
En el último mes hemos firmado dos convenios financieros, uno con Banco Santander y otro con Banco Sabadell. Ambos acuerdos proponen variedad de servicios financieros alrededor de toda la red de oficinas tanto para el franquiciador como para los franquiciados. Este acuerdo supone una ventaja para ambas partes, permitiéndoles preocuparse de lo verdaderamente importante: su empresa.
¿Cuántas unidades operativas tienen en estos momentos?
En estos momentos contamos con más de 30 unidades operativas repartidas por toda España, y además contamos con presencia en tres continentes. Cada vez Reformahogar está más presente en diferentes puntos del mapa, intentando ofrecer nuestros servicios al máximo número de hogares posibles.
¿Cuáles son sus actuales objetivos?
Nuestro principal objetivo a corto plazo es convertirnos en la franquicia número uno en unidades operativas a nivel europeo, y en España ya lo hemos conseguido. Además, seguimos con nuestro plan de internacionalización, visitando en los próximos meses Portugal, Brasil y México de nuevo, donde ya contamos con dos unidades Máster.
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