"Mediante el sistema comercial de franquicia el concepto de negocio BoConcept se fortalece y crece más rápidamente"

Isabel Rubio
Responsable de Marketing de Bo Concept

BoConcept es una empresa de origen danés, especializada en la fabricación y comercialización de muebles de diseño nórdico. Posee una infraestructura de fábricas propias y una red de tiendas franquiciadas repartidas por todo el mundo.

La oferta de mobiliario comprende una serie de programas en exclusiva, todos ellos modulares, que permiten equipar todo el hogar.

En qué año comenzó la actividad como empresa y por qué en ese sector en concreto? ¿Cómo fueron los comienzos?
El Master español inició su actividad en España a finales de 1997 mediante la apertura de una tienda propia en el C.C. Moda Shopping, si bien la primera tienda BoConcept se estableció en un centro comercial de las afueras de París en 1993.

Los socios fundadores de la empresa master española tenían experiencia previa en gestión de redes comerciales, en concreto, concesionarios del sector de la automoción. Era lógico pensar que desearan aportar la experiencia adquirida para propiciar el éxito de la nueva empresa y el sistema de franquicia se parecía mucho a lo que ellos conocían. Se decidió asistir a varias ferias de franquicias y visitar países donde este sistema comercial estaba más difundido. Se valoraron varios sectores y finalmente la decisión de dedicarse al sector del mueble y decoración del hogar se tomó en base a la afinidad de gusto por la propuesta de BoConcept, pero principalmente por haber descubierto un nicho de mercado que es España estaba todavía por atender.

Definame su filosofía de negocio en una palabra.
Cara al consumidor final BoConcept significa diseño a precios asequibles.

Con respecto al franquiciado todas las personas implicadas en el proyecto BoConcept trabajamos para que el concepto de negocio sea lo más competitivo posible y afrontar con éxito los retos del mercado.

¿Cuántos empleados trabajan en la compañía en estos momentos?
Aproximadamente, en España, de forma directa e indirecta puede estar en torno a las 200 personas.

¿Por qué se ha decidido a franquiciar este concepto de negocio?
La empresa danesa que está detrás de BoConcept fue fundada hace 55 años. Comenzó siendo una ebanistería, pero muy pronto el éxito de su producto hizo realidad su paso de negocio artesanal a una fábrica que hoy en día es una de las más prestigiosas de Dinamarca, con una facturación en 2005 de 106 millones de euros y con cotización en la Bolsa de Copenhague.

A principios de los 90 se dio un nuevo giro a la estrategia de la compañía para dotar a sus muebles de marca propia, y sentar las bases de todo un sistema para el establecimiento de una red de tiendas marca BoConcept. En 1993 se abrió la primera tienda piloto para probar el concepto de negocio. Mediante el sistema comercial de franquicia el concepto de negocio BoConcept se fortalece y crece más rápidamente. Al día de hoy, BoConcept está presente en 32 países, con más de 150 puntos de venta.

¿Qué resultados está obteniendo hasta el momento y qué perfil de potencial franquiciado se está poniendo en contacto con usted?
El gran esfuerzo realizado desde la Central en Dinamarca en todos los aspectos del negocio -desarrollo de producto, imagen de tienda, formación de personal y promoción de la marca-, junto con el trabajo desarrollado por la organización Master en España para la expansión de la red y la correcta implantación y posterior gestión de las tiendas BoConcept, ha dado como resultado que al día de hoy haya en España 31 puntos BoConcept operativos, que hasta el mes de abril 2006 vayan a abrir 3 nuevas tiendas y que la previsión para el 2006 sea la de abrir otros 4 establecimientos más, con lo que a final de 2006 la red española contaría con casi 40 BoConcept. Las personas que muestran su interés son cada vez más profesionales, con una sólida formación y experiencia en las áreas económica y comercial de otras empresas españolas y que desean formar su propia empresa.

¿Incluye alguna novedad en sus puntos de venta para el presente año?
Esperamos a muy corto plazo poder implementar en las tiendas el proyecto en el que estamos trabajando actualmente y que está muy avanzado. Tiene que ver con la comunicación de nuestro concepto en tienda, utilizando los avances tecnológicos actuales.

¿Cómo ve su sector en estos momentos y para los próximos años?
Es un sector que se está resistiendo por motivos estructurales a dar el cambio que impone los nuevos tiempos. Existe una gran demanda por parte del consumidor final de todo lo relacionado con el hogar –basta con ver la enorme cantidad de revistas que hay sobre decoración-. Por eso la empresa que quiera tener su hueco en el mercado debe escuchar a su cliente. Las tiendas son clave en este proceso, pues poseen el contacto directo con el consumidor de muebles.

Por último, cuénteme qué ventajas tiene su negocio respecto al resto de empresas de su sector.
BoConcept es un concepto de franquicia probado y consolidado. El reconocimiento externo nos vino en el año 2003 cuando fuimos ganadores del Premio Mapic en nuestra categoría como mejor concepto de negocio minorista, en el que competíamos con una empresa tan emblemática como Ikea. Este premio lo poseen empresas tan prestigiosas en sus correspondientes segmentos como Mango, Zara, Starbucks o McDonalds.